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PERFORMANCE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE

OBJECTIF : Les outils de la performance commerciale


"LA PERFORMANCE D'UNE ORGANISATION EST LA RÉSULTANTE
DE L'OPTIMISATION DE CELLE-CI ET D'UN PILOTAGE EFFICACE."


LES LEVIERS DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE


NOTRE CONTRIBUTION :

AU NIVEAU STRATÉGIQUE :

  • DÉFINITION DES PLANS D’ACTIONS COMMERCIALES : Transcrire la stratégie commerciale et les objectifs en plan d’action commerciale.
  • CONSTRUIRE SA DIFFÉRENCE : Définir une vraie différenciation (Marché, Produits, Services) pour « Mettre la concurrence hors plutôt que de la combattre ».

AU NIVEAU MANAGEMENT :

  • AGIR SUR LES BONS LEVIERS : Identifier les leviers de la performance et leurs indicateurs associés. Les transcrire en actions concrètes.
  • PILOTER LES ACTIONS : Accompagner le management pour le pilotage des équipes.


PERFORMANCE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE (Quelques exemples) :

  • Définir les axes stratégiques de l’action commerciale en accord avec le projet d’entreprise. CYCLE DE L'OFFRE COMMERCIALE
  • Construire une valeur ajoutée différente portée par l’entreprise, l’offre, les services, l’action commerciale. voir cycle de vie de l’offre
  • Analyser l’environnement concurrentielle et en déduire une différenciation.
  • Renforcer le positionnement commercial de l’entreprise.
  • Développer un réseau de partenariat et de distribution.
  • Définir et optimiser la couverture commerciale en fonction des objectifs de l’entreprise et des moyens disponibles.
  • Situation de crise : Aider à la négociation.


LA REPRÉSENTATION DU CYCLE DE L'OFFRE

PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE (Quelques exemples) :

  • Mettre en place du tunnel de ventes (process de vente, prévisionnel de ventes, pilotage des affaires…).
  • Développer le relationnel et les ventes auprès des comptes stratégiques (Grandes entreprises, Marchés publics…).
  • Définir et Aider à la mise en place d’une relation clients performante.
  • Accompagner un projet CRM (Préparation & Accompagnement au changement auprès des acteurs de la vente).
  • Mettre en place d’un tableau de bord de pilotage.
  • Accompagner les dirigeants de PME et managers commerciaux pour un pilotage efficace de leur force de vente.

PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES (Quelques exemples) :

  • Marketing direct : mettre en place des actions de phoning ou de suivis clients
  • Élaborer un plan d’action commerciale d’entreprise,
  • Élaborer un plan de prospection
  • Élaborer un plan d’action communication & événementiels
  • Mettre en place et accompagner un développement de la communication Internet.

RÉALISATIONS - DÉMONSTRATION PAR L’EXEMPLE :

Entreprises de service : Plan d’action Comptes Stratégiques lire la suite…


PME Distribution/Négoce : Stratégie commerciale différenciatrice lire la suite…


PME de Distribution Industrielle : Plan d’action Incentive - Récompense Clientslire la suite…


PME Biens d’équipement : Tableau de bord de suivi de l’activité commerciale lire la suite…


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